明算狮
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隐私政策

生效日期： · 用户协议

深圳市锦捷通科技有限公司（“我们”）重视您的个人信息。本政策说明您使用明算狮（Office 加载项（Excel、Word）、WPS 加载项（WPS 表格、WPS 文字）、网站 sumlion.cn、账户中心 account.sumlion.cn 及相关服务）时，我们如何收集、使用、存储和保护您的信息。请在使用前阅读，特别是加粗的部分。

一、我们收集哪些信息

  1. 账户信息：您注册时提供的电子邮箱，以及登录验证码、登录时间。明算狮不使用密码。
  2. 您的输入和文件内容：您在侧边栏输入的文字、上传的图片和文件；以及为回答请求，明算狮从当前文件中自动读取的相关内容（选区、结构、公式、数值、批注、近期修改等）。这些内容可能包含您没有手动输入的信息。明算狮只在您发出请求时读取文件，不会在您没有请求时读取或上传文件。
  3. 订单信息：您购买套餐时的套餐、金额、下单时间和支付订单号。付款在支付宝或微信支付内完成，我们不收集您的支付密码或银行卡号。
  4. 使用和设备信息：IP 地址、操作系统、宿主应用（Excel、Word、WPS）及版本、语言、请求时间、所选模型、用量（token 数）、响应状态、错误信息和登录记录。我们的用量记录只记录用量和计费信息，不记录完整对话内容。
  5. 客服沟通：您通过邮件联系我们时提供的内容。
  6. 本地信息：聊天记录、恢复副本、偏好设置等可能保存在您设备的加载项本地存储中，不上传到我们的服务器。清除数据或卸载加载项会删除它们。

我们只使用登录和安全所必需的 Cookie 及本地存储，不使用分析或广告 Cookie。

二、我们如何使用信息

  1. 提供服务：验证登录、把您的请求和相关文件内容发送给 AI 模型生成回答、执行修改。
  2. 管理账户和套餐：开通套餐、核对付款、发送到期提醒。
  3. 保障安全：防止滥用、限制频率、排查故障。
  4. 与您沟通：发送验证码、服务通知和回复您的咨询。验证码、到期提醒和安全通知是服务的一部分，无法退订。我们目前不发送营销邮件；如日后发送，会先征得您同意并提供退订方式。
  5. 改进服务：使用匿名化、汇总后的用量和错误数据（不含您的文件内容）分析服务质量。

我们不会用您的输入或文件内容训练我们自己的模型，不出售您的个人信息，也不会用于广告推送。

三、我们与谁共享信息

我们不会向他人共享您的个人信息，以下情况除外：

  1. AI 模型提供商：为生成回答，您的输入和相关文件内容会通过我们的服务器发送给我们委托的、位于中国境内的 AI 模型提供商。我们不授权其将您的内容用于模型训练。其可能在处理请求所需的时间内短暂保存内容，并依法留存日志。
  2. 云服务和邮件服务提供商：用于托管服务、备份数据和发送邮件。
  3. 支付服务提供商：支付宝（中国）网络技术有限公司、财付通支付科技有限公司处理您的付款，适用其各自的隐私政策。
  4. 法律要求：司法或行政机关依法要求时，我们会在要求的范围内提供。
  5. 企业变更：如发生合并、分立或破产，我们会告知您接收方，接收方继续受本政策约束。

上述受托方只能在为我们提供服务所必需的范围内处理信息。如法律、监管或您所在机构的合同要求，我们会提供具体受托方的名称。

四、信息存储

  1. 您的个人信息存储在中国境内的服务器上。我们委托的 AI 模型、支付和云服务提供商目前也在中国境内处理信息。
  2. 我们只在必要期限内保存信息：您的输入和文件内容仅在处理请求及保障服务所需期间保存；账户信息在账户有效期间保存；订单记录按税务、会计法规保存；网络日志依法保存不少于六个月。
  3. 期限届满或您注销账户后，我们会删除或匿名化您的信息；法律要求继续保存的除外。

五、信息安全

我们对传输全程加密，限制并记录对生产环境的访问，定期备份数据。任何系统都无法绝对安全。请妥善保护您的邮箱和设备；请勿在对话中输入身份证号、银行账户等敏感信息，除非确有必要。发生个人信息泄露时，我们会按法律要求通知您并向主管部门报告。

六、您的权利

您可以：

  1. 登录账户中心查看、更正您的账户信息；
  2. 在加载项内清除本地聊天记录，或卸载加载项删除本地数据；
  3. 发邮件到 support@sumlion.cn，申请查阅、复制、更正、删除您的信息，撤回同意，或注销账户。

我们会先核实您的身份（通常要求您用注册邮箱发送请求），并在 15 天内答复。法律要求保存的信息，我们会在法定期限届满后删除。

七、未成年人

明算狮面向成年的商业和专业用户。未满 18 周岁的用户应在监护人同意后使用，且不能购买付费服务。我们不会在未取得监护人同意的情况下处理 14 周岁以下儿童的个人信息；如您发现此类情况，请联系我们删除。

八、政策更新

我们可能更新本政策，并在网站发布新版本、更新生效日期。涉及处理目的、类型或共享对象的重大变更，我们会通过邮件或服务内提示通知您。

九、联系我们

个人信息处理者：深圳市锦捷通科技有限公司 邮箱：support@sumlion.cn

我们会在 15 天内回复。如您对我们的处理不满意，可以向网信部门等履行个人信息保护职责的部门投诉，或向我们所在地有管辖权的人民法院起诉。本政策适用中华人民共和国法律。